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F.A.Q.

PRODOTTI

Le nostre sciarpe, completamente disegnate da noi, sono prodotte in India con la miglior lana 100%. Misura tutte 70×190 cm (ad eccezione della sciarpa VITA DA FILM che misura 1×2 m).

Le nostre sciarpe sono realizzate a mano e con materiali di qualità. Per tanto NON vanno mai lavate in lavatrice.
Noi garantiamo esclusivamente il lavaggio a secco. Tuttavia, è possibile, lavarle a mano, con acqua tiepida e sapone per delicati.

Il packaging te lo regaliamo noi! Ogni sciarpa ordinata viene consegnata
all’interno del proprio packaging magico.

Il packaging è realizzato in carta 100% riciclata unita a semi di basilico.
Istruzioni per piantare la busta:

  1. Riempire per 2/3 un vaso con della terra
  2. Piantare un pezzo della busta, inumidito, sotto 0.5 cm di terra e tamponare delicatamente
  3. Innaffiare abbondantemente e tenere sempre la terra inumidita
  4. Godetevi lo spettacolo di una nuova vita che cresce
  5. Ricordatevi sempre che la Favola continua è #GREEN

Sul nostro sito è possibile acquistare solo la collezione delle sciarpe. Le borse sono acquistabili presso i nostri rivenditori presenti in tutta Italia. Scriveteci per scoprire qual è quello più vicino a voi.

PAGAMENTI E SPEDIZIONI

Accettiamo pagamenti con Visa (carte di credito e carte di debito), Mastercard (carte di credito e carte di debito), American express. Oppure potete pagare la merce in contrassegno, ovvero in contanti al corriere al momento della consegna.

Il pagamento degli ordini avviene attraverso Stripe: sistema di pagamento usato in tutto il mondo, sicuro e protetto al 100%.
I dati delle carte sono completamente oscurati, e nessuno, tanto meno noi, ha la possibilità di visualizzarli

Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia, e in tutti paesi dell’ Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro UE, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Regno Unito).

Le spedizioni diretta in Italia sono operate dal corriere MBE, mentre le spedizioni dirette in Europa sono operate da DHL

Le spedizioni in Italia ve le regaliamo noi e sono garantite tra le 24 e le 72 ore lavorative.

Le spedizioni dirette verso i paesi dell’Unione Europea hanno un costo di 15 euro e necessitano di 7/10 giorni lavorativi per arrivare a destinazione

Se per qualsiasi motivo non foste soddisfatto dell’ acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Effettuiamo esclusivamente il rimborso per il valore della merce restituita (non copriamo il costo di spedizione in caso di spedizione estera).
Per richiedere l’autorizzazione del reso si prega di contattare lafavolacontinua@hotmail.com
Le spese della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Ci riserviamo inoltre il diritto di accettare esclusivamente i resi conformi a tutte le seguenti condizioni:

  1. ​La richiesta del reso tramite un email a: lafavolacontinua@hotmail.com
  2. Ogni sciarpa deve essere restituita comprensiva di cartellino, busta, e packaging.
  3. La merce restituita non deve presentare segni d’uso o essere alterata in alcun modo.
  4. I resi dovranno essere spediti nella busta originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato.
  5. La restituzione dei capi deve pervenire presso la nostra sede entro 7 giorni dalla conferma dell’autorizzazione del reso.
  6. Ci riserviamo di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese la merce.

Se tutte le presenti condizioni sono soddisfatte, erogheremo il reso entro 7
giorni dalle ricezione della merce.

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